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最近，一則調(diào)查引起了市民的關(guān)注：南京等21個城市消協(xié)及中消報(bào)的一項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查顯示，五成以上受訪者根本沒關(guān)注過商品房的保修期，82%的受訪者不知道商品房保修的具體時(shí)間。商品房的質(zhì)量保修期是多長時(shí)間？是不是開發(fā)商在故意回避這個問題？記者了解到，錫城人對此同樣知曉度不高。
墻面防滲漏保修5年
許先生新近在新區(qū)購置了一套90平米的商品房，“交房的時(shí)候，對方給我一堆材料，有兩證一書啥的，我看都沒看就收起來了?！碑?dāng)記者問他知不知道房屋有質(zhì)保期時(shí)，許先生一臉茫然。記者昨天從市12315舉報(bào)中心獲悉，去年該中心接到的關(guān)于房屋質(zhì)量問題的咨詢、舉報(bào)、申訴案件累計(jì)近200條，其中不少是咨詢保修問題的。大部分消費(fèi)者對“房屋也有質(zhì)量保修期”不甚了解。
12315舉報(bào)中心工作人員介紹，根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程保修期，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面的防滲漏保修期為5年；供熱與供冷系統(tǒng)的保修期為兩個采暖期或供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期為2年。建設(shè)工程的保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
保修期內(nèi)常遭“踢皮球”
在惠山區(qū)購置新房的姜先生最近在裝修，可刷乳膠漆時(shí)卻發(fā)現(xiàn)油漆根本粘不牢。經(jīng)內(nèi)行人仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，乳膠漆是連同內(nèi)墻的砂漿層一起脫落的。他找到開發(fā)商要求維修，但對方卻一直推脫，不愿承擔(dān)責(zé)任。
姜先生說，房子剛拿到不久，尚在保修期內(nèi)，開發(fā)商理應(yīng)免費(fèi)維修，但自己為了享受到這項(xiàng)權(quán)利，不得已請了第三方公司花了2000多元的鑒定費(fèi)出具了鑒定報(bào)告。鑒定確認(rèn)“墻面砂漿脫落為工程土建問題?！蹦弥@份鑒定報(bào)告，開發(fā)商終于給姜先生免費(fèi)修理了墻面。
市工商局有關(guān)人士表示，許多消費(fèi)者在商品房質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題后，找到物業(yè)公司要求維修，卻經(jīng)常遭遇推諉、扯皮，房企也常常找出種種借口推卸責(zé)任，消費(fèi)者被迫自掏腰包。
應(yīng)經(jīng)常檢查自己的房屋
針對房屋保修期問題，工商部門相關(guān)人士表示：一定要了解自己所購房屋的保修期限，注意房屋不同部位有不同的保修期限。當(dāng)單個部位保修期快到的時(shí)候，注意檢查該部位是否出現(xiàn)問題。如有問題，及時(shí)與管理處或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系進(jìn)行維修。
法舟律師事務(wù)所劉濤律師表示，如果購房者購買的是一手房，那么在交房時(shí)需要向開發(fā)商索要《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，以確認(rèn)房屋質(zhì)量和房屋的保修事宜。交房后，如果購房者發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，可根據(jù)這兩份文件向開發(fā)商要求對房屋進(jìn)行修復(fù)、并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。律師提醒購房者，如想維權(quán)索賠成功，還要注意保存和搜集證據(jù)，包括房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的證據(jù)、開發(fā)商拒絕修復(fù)或在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的證據(jù)、購房人自行修復(fù)或委托他人修復(fù)的證據(jù)和購房人發(fā)生損失的證據(jù)等。 | 
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